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防抗疫情,中国大地保险人奋战在一线!

来源:发布时间: 2020年01月27日浏览次数:

  一场抗击新型冠状病毒肺炎疫情的战役正在进行。全国人民同舟共济,守望相助,合力抗击疫情。防控疫情,保险是重要保障。这个特殊的春节,中国大地保险人放弃和家人团聚,奋战在抗疫一线,冲锋在前、贴心服务,谱写了一曲大地人“抗疫情有担当”的赞歌。

  抗疫前线,争分夺秒。中国大地保险查勘理赔人员克服冰天雪地和疫情压力等困难,在案件量激增、时间紧、任务重和环境恶劣的情况下,一线查勘理赔人员毫无怨言,争分夺秒,想方设法赶赴现场开展救援,始终恪守使命,勇于担当,坚守岗位。

  为保障大地一线查勘理赔人员的安全,中国大地保险通知全国所有机构为查勘理赔人员配备防疫口罩,疫期外出执勤全部戴口罩操作。同时还专门出台疫期执勤防疫操作方案,对口罩佩戴、洗手消毒、现场非密切接触操作等防护提出全面措施,并对疫期理赔人员外出执勤提供特殊津贴。

  1月23日20时,中国大地保险河北分公司查勘定损中心查勘员尹雪飞在疫情期间,火速赶赴事故现场,与交警、医生共同奋斗在一线,用实际行动践行大地暖心服务承诺。

  1月24日上午,中国大地保险唐山中心支公司查勘理赔员完成查勘后陪同客户到唐山市迁西县人民医院完成了各项检查,贴心的服务和温暖的关怀受到客户高度赞赏。

  大年初一,中国大地保险贵州黔东南查勘员接处车辆撞行人案件,第一时间前往黔东南州人民医院探视伤者,详细了解伤情并送上关爱,客户动情地说:“太感谢了,大过年的你们还来医院陪我。有你们在,这个年也不冷清了。”

  大年初一,中国大地保险延安洛川查勘人员陈明接到报案,在210国道洛川段有一车辆侧翻事故,当即联系交警及施救车辆,为出险客户及时排忧解难。客户感慨道:“疫情之下,冰天雪地,中国大地保险的理赔人员如天降一般,第一时间抵达现场查勘,快速理赔!”

  1月26日,中国大地保险三门峡中支查勘员朱磊,第一时间为客户车辆实施接电救援服务。“在我最需要的时候得到了大地的帮助,这个春节还真是难忘。” 客户如是说。

  1月26日12时,中国大地保险接到2起新型冠状病毒肺炎报案,被保险人袁某、陈某为一对60岁的夫妻,家住武汉汉阳区,投保了中国大地保险“天地关爱百万医疗险”,两人已确诊新型肺炎,入住武汉普爱医院治疗。中国大地保险第一时间与其家人取得联系,后续理赔在有序进行中。

  心系客户,贴心服务;危险越多,他们越往一线冲!这只是防控“新型冠状病毒肺炎”疫情中,中国大地保险一线理赔查勘工作服务的一个个动人缩影……

  中国大地保险成立理赔专项工作组,开辟绿色通道,推出多项便利理赔服务举措,开通线上理赔通道等,此外,中国大地保险以“大地礼赔”为主题,组织开展7项暖心便民服务,全国共搭建高速便民服务点263处,轻微事故抢修点830家,协调事故救援单位682家,为客户保驾护航。

  为打赢新型冠状病毒肺炎疫情的战役,中国大地保险上下联动、有序组织、高效理赔,以实际行动勇担社会责任,展现了国有企业的担当精神和大地人的良好风貌。大地人在疫情面前不退缩,在困难面前不低头,关键时刻冲在前,用实际行动承担起对客户的承诺,用最快的速度和最专业的服务为客户送去关怀,全力做好后续抗疫理赔工作,为打赢疫情防控阻击战贡献“大地力量。”


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